PRIVACY

Airport Travel Service Best respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk blijven. Alle informatie aangaande persoonlijke gegevens wordt in overeenstemming met de Europese wetgeving en Nederlandse richtlijnen verwerkt.

Privacy- en cookieverklaring

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst aangepast op 23 april 2026.

Middels onze website https://airporttravelservicebest.nl/worden er persoonsgegevens verzameld. Privacy is voor Airport Travel Service Best (hierna: ATSB) van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywetgeving. Dit betekent dat je gegevens veilig bij ons zijn en dat wij ze netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij ATSB allemaal doen met de informatie die we via onze diensten over jou te weten komen.

Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies bijhouden, neem dan contact op met ATSB via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

Verwerkingsverantwoordelijke

Airport Travel Service Best is powered by Travel Service Best B.V. Travel Service Best B.V., gevestigd aan de Boterhoek 83, 5683 AX Best, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens verzameld via https://airporttravelservicebest.nl/ en boekingen die tot stand komen via deze website.

DOELEINDEN VAN DE GEGEVENSVERWERKING

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

het verlenen van toegang tot onze website
het gebruik maken van de functionaliteiten op onze website
het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met betrekking tot onze verschillende facetten aan dienstverlening (zoals boekingen, inplannen van een (vrijblijvende) afspraak, (uitbrengen van een offerte voor) een reis, autoverhuur en/of verzekeringen, terugboekingen bij calamiteiten en informatie over relevante vaccinaties)
het opnemen van contact met jou, indien hierom wordt verzocht
het opnemen van contact met jou, voor, tijdens of na jouw vakantie met betrekking tot huidige vakantie of een nieuwe vakantie
het verkrijgen van inzicht in het gebruik van onze website
het verbeteren en evalueren van onze website en diensten, onder andere middels klanttevredenheidsonderzoeken
het in kaart brengen van onze doelgroep en bijbehorende interesses, o.a. om het internetaanbod voor jou interessanter te maken middels het tonen van reclame welke aansluit bij jouw interesses via zowel onze eigen websites als websites van derden
het toesturen van (een van) onze algemene en/of gepersonaliseerde nieuwsbrieven indien je je  hiervoor hebt ingeschreven
Wij zullen jouw persoonsgegevens niet voor andere dan bovengenoemde doeleinden verwerken, tenzij je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven, dit noodzakelijk is in het kader van de overeenkomst die we met jou zijn aangegaan of wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen.

Categorieën persoonsgegevens

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden:

NAW-gegevens
Geboortedatum
Nationaliteit
Land
Geslacht
Gezinssamenstelling
E-mailadres
Telefoonnummer
Telefoonnummer van de thuisblijver (noodnummer)
Relatienummer (oftewel jouw klantnummer)
Informatie over de door jou geboekte reis (zoals vertrekdatum, verblijfsduur, accommodatiegegevens, vluchtgegevens, reizigersgegevens, vervoersinformatie, verblijfs- en bestemmingsinformatie geüploade documenten en jouw boekingsbevestiging);
Informatie over de laatst door jou bekeken vakantie en/of aangegeven reisvoorkeur

Eventuele persoonsgegevens die door jou worden ingevuld als inhoud van een bericht bijvoorbeeld via, het contactformulier, sociale media, winactie aanmeldformulieren of feedback tools
Eventuele medische persoonsgegevens die door jou worden verstrekt bij het boeken van een reis, waaronder bijvoorbeeld allergieën, dieetvoorkeuren of fysieke ongemakken
Het verstrekken van jouw persoonsgegevens aan derde partijen

Wij verstrekken jouw gegevens niet aan derde partijen zonder jouw voorafgaande toestemming, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst of wij dit op basis van de wet moeten of mogen. Wij kunnen jouw gegevens verstrekken aan de volgende bedrijven die deze gegevens in onze opdracht verwerken:

Externe ICT-dienstverleners

Met deze bedrijven hebben wij schriftelijke afspraken gemaakt over de omgang met jouw persoonsgegevens en wat ze hiermee wel en niet mogen doen.

Daarnaast kunnen wij jouw gegevens ook verstrekken aan derde partijen, die zelfstandig bepalen hoe ze met jouw gegevens zullen omgaan. Wij hebben geen invloed op het gebruik van jouw gegevens door deze partijen aangezien zij zelf bepalen voor welk doel zij deze precies nodig hebben en aan wie zij deze weer verstrekken. Deze persoonsgegevens worden alleen verwerkt door deze partijen wanneer je deze zelf beschikbaar stelt aan deze partijen of wanneer verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit kunnen de volgende bedrijven zijn:

Onze partners
Het Calamiteitenfonds (wanneer jouw reis moet worden aangepast wegens calamiteiten)
Betaaldiensten (als je via ATSB betalingen verricht)
Visumverstrekkers (als je via ATSB een visum aanvraagt)
Touroperators (bij wie jouw reis wordt geboekt)
Verzekeraars (als je via ATSB een verzekering afneemt)
Autohuurmaatschappijen (als je via ATSB een auto huurt)
Vliegmaatschappijen (als je via ATSB een vlucht boekt)
Hotels en overige verblijfsmogelijkheden (als je deze via ATSB boekt)

E-MAILS

Vanuit ATSB versturen wij verschillende e-mails. Deze e-mails zijn opgesplitst in twee onderwerpen: serviceberichten en nieuwsbrieven.

Serviceberichten

Deze e-mails dienen enkel om je te informeren over belangrijke veranderingen of updates gerelateerd aan de diensten die je bij ons hebt afgenomen. Dit kunnen bijvoorbeeld calamiteiten zijn, wijzigingen in jouw boeking, belangrijke aanvullende reisinformatie, wijzigingen in onze voorwaarden, samenwerkingen die met partners worden beëindigd en die relevant zijn voor jouw boeking.

Nieuwsbrieven

Indien je ons voorafgaande toestemming hebt verleend, houden wij je via onze nieuwsbrieven op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en verschillende vormen van dienstverlening. We stellen de nieuwsbrieven samen op basis van jouw persoonlijke gegevens, zoals jouw eerdere bestellingen, surfgedrag en klikgedrag op onze website en in de nieuwsbrief. Voor dit laatste, het in kaart brengen van jouw klikgedrag in de nieuwsbrief, maken wij gebruik van onzichtbare codes wanneer je hiervoor aparte toestemming hebt gegeven. Met deze codes kunnen wij bijhouden hoeveel mensen onze nieuwsbrief lezen, op welke berichten mensen klikken en wat je dus vindt. Dat maakt de nieuwsbrief interessanter voor jou. Wil je geen nieuwsbrieven meer van ons ontvangen, laat dit dan weten op email adres info@reisbureauschiphol.com. Daarnaast bieden wij ook onderaan iedere nieuwsbrief een afmeldmogelijkheid.

PRIJSVRAGEN

Indien je meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij een aantal gegevens van je zoals bijvoorbeeld jouw naam, adres en e-mailadres. Daarnaast vragen wij jouw toestemming voor de verwerking hiervan, eventueel door derde partijen, ten behoeve van de actie/prijsvraag en voor het samenstellen van analyses op basis van de verzamelde informatie. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. Ook meten wij zo de respons op onze reclameacties.

BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden te bereiken of wanneer we moeten voldoen aan wettelijke bewaartermijnen. Zo hanteren wij een maximaal bewaartermijn van 7 jaar:

Nieuwsbrief
Boekingen en reserveringen
Verzekeringen
Calamiteitenfonds
Vaccinaties
Klanttevredenheidsonderzoeken
Acties of prijsvragen: wij zullen de gegevens die we van jou in het kader van een actie of prijsvraag hebben, verwijderen wanneer de actie of prijsvraag is afgelopen. Dit, tenzij je ons toestemming hebt gegeven deze gegevens nog voor een ander doel te verwerken zoals bijvoorbeeld het toesturen van onze nieuwsbrief.

BEVEILIGING

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van, en ongeautoriseerde toegang tot, jouw persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot jouw gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden. Daarnaast, maken wij gebruik van SSL-certificaten ten behoeve van de veilige overdracht van jouw gegevens en communicatie.

WEBSITES VAN DERDEN

Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

JOUW PRIVACYRECHTEN

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, kun je altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar legal@tsb.nl. Zie ook de contactgegevens onderaan deze privacy- en cookieverklaring.

Op basis van de privacywetgeving heb je de volgende rechten:

uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen;
inzage in de precieze persoonsgegevens die we van jou hebben;
het laten corrigeren van fouten met betrekking tot jouw eigen persoonsgegevens;
het laten verwijderen van persoonsgegevens;
intrekken van toestemming;
bezwaar maken tegen een bepaald gebruik;
overdraagbaarheid van gegevens.
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

AANPASSINGEN IN DEZE PRIVACY- EN COOKIEVERKLARING

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Het verdient aanbeveling om deze privacy- en cookieverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

AUTORITEIT PERSOONSGEGEVENS

Natuurlijk helpen wij je ook graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over onze verwerkingen van jouw persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

CONTACTGEGEVENS

Mocht je verder, na het lezen van onze privacy-en cookieverklaring, nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Bedrijf: Travel Service Best

Adres: Boterhoek 83, 5683 AX Best

E-mail: legal@tsb.nl

KvK: 17038836